1. AVISO DE PRIVACIDAD
La persona física titular del RFC GOGC690128QT3, operando bajo el nombre comercial y plataforma Frecuencias del Ser (en adelante el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. de las Ciencias 2058, Piso 22 – Consultorio 2214, C.P. 76226, Juriquilla, Querétaro, y portal de internet www.frecuenciasdelser.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Creación, gestión y seguridad de su cuenta de usuario dentro de la plataforma.
Procesamiento de pagos y facturación por la compra de sonidos o suscripciones.
Análisis y seguimiento basado en los datos de salud proporcionados para personalizar la experiencia sonora y de bienestar en la plataforma.
Atención al cliente y soporte técnico a través de info@frecuenciasdelser.com.
¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto (Nombre, Correo electrónico).
Datos financieros (Procesados exclusivamente mediante nuestro proveedor de pagos).
Además, recabamos los siguientes DATOS PERSONALES SENSIBLES:
Datos de salud (estado físico, mental, o condiciones específicas que el usuario ingrese en la app). Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Seguridad y Valor Agregado en su Privacidad
Para Frecuencias del Ser, su privacidad es lo más importante. Por ello, implementamos las siguientes medidas:
Autenticación Segura: No utilizamos métodos de inicio de sesión de terceros (como Google, Facebook o Apple). El acceso a sus cuentas se realiza mediante un token interno de seguridad propio, lo que aísla su información y evita que grandes empresas tecnológicas rastreen su actividad en nuestra app.
Procesamiento de Pagos: No almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Utilizamos exclusivamente a Stripe como agente tercero especializado y certificado para procesar sus transacciones de forma completamente cifrada y segura.
Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales no son vendidos ni compartidos con terceros para fines comerciales o de marketing. Únicamente transferimos los datos estrictamente necesarios a Stripe para la ejecución de cobros, o a las autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección, eliminación u oponerse al uso de sus datos. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo a: info@frecuenciasdelser.com.
Aceptación del Aviso de Privacidad
Al registrarse o utilizar la plataforma, usted otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales y datos sensibles de salud sean tratados conforme a los términos de este aviso.